全自動車メーカ・全車種・トラック・輸入車に対応したリサイクル部品・新品部品・中古トラック販売のビッグウェーブカワサキ

昨日の懇親会も無事に終え、本日は弊社の営業所でありますトラックパーツセンターにお集まり頂きビッグウェーブ地区別研修会が開催されました。
講師は株式会社ビッグウェーブの西田英祐氏・森川信也氏のお二人をお迎えし下記のスケジュールにて行われました。【９時００分から１５時００分】
　　１、会社で働くのは・・・【３０分】
　　２、商モラル/マナー（一般常識）【６０分】
　　３、電話対応ロールプレイング【６０分】
　　４、フロントマンの心得【３０分】
　　５、運用規定【３０分】
　　６、ディスカッション（クレーム）【６０分】
　　７、テスト【３０分】
この研修会を機にフロント実務者のスキルアップに繋がったと考えます。今後も寄り良い対応・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ビッグウェーブ本部の西田様、森川様ありがとうございました。
それから、１２加盟店２５名の皆様、大変お疲れ様でございました。